12月10日起濰坊火車站將正式實施電子客票,為了保障電子客票系統順利平穩使用,9日下午車站工作人員對系統和設備進行最后測試。電子客票正式實施后,旅客自濰坊站出發往返于實行電子客票線路范圍內的車站均使用電子客票取代紙質車票,進出站時只需憑借有效身份證件,便可“刷證”進站檢票乘車。
隨著科技進步,購買火車票越來越方便,但是乘坐火車前取紙質車票卻是一件“麻煩事”,尤其是節假日期間車站人流量較大的情況下,至少要預留出半個小時的取票時間。隨著電子客票的正式啟用,這個問題將隨之解決。旅客使用二代居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內陸通行證、臺灣居民來往大陸通行證等可識讀證件購買鐵路電子客票后,憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件,即可通過自助閘機辦理驗證、進出站檢票手續。旅客購買實行電子客票線路范圍內的車站和動車組列車車票后,手機APP將會生成動態二維碼,憑該二維碼即可通過車站自動檢票閘機辦理進、出站檢票手續,但前提是旅客須在12306網站注冊并通過“鐵路12306”APP完成人臉身份核驗。
據濰坊火車站工作人員介紹,通過12306網站購票的旅客,可自行打印或下載購票信息單,也可到車站指定窗口或自動售取票機打印。通過鐵路售票窗口、自助售票機購票的旅客,鐵路部門提供購票信息單。購票信息單上方顯示到發站、車次、乘車日期、發車時間、座席等信息,下方為乘車二維碼,點擊可進行放大。該購票信息單僅作為旅客購票的信息提示,不作為乘車憑證。
“因為工作原因,我經常出差,以前憑紙質車票可以報銷,以后使用電子客票了,拿什么來報銷呢?”12月9日下午,正在嘗試使用身份證檢票進站的李先生有喜有憂,“喜”的是以后不用取紙質車票了,節省更多時間,“憂”的是車票報銷問題不知該如何解決。對此,火車站工作人員解釋,旅客可于開車前或乘車日期之日起30日內,憑購票時所使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口和自動售取票機換取紙質報銷憑證;超過30日時,可通過鐵路12306客服辦理。需要注意的是,打印報銷憑證后改簽、退票只能到車站指定窗口辦理,所以建議旅客行程結束后再打印報銷憑證。
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