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健康碼申領更簡單

幫家人代辦更方便！

一碼在手，跨省互認，通行無憂！

關于健康通行碼

你需要知道這些！

01 什么是山東省健康通行碼？

“山東省健康通行碼”（以下簡稱“健康通行碼”）是疫情防控期間個人出行的電子憑證，是利用信息化技術實現疫情防控有效治理的重要措施，是部署在城鄉社區、公共場所的一道看不見的電子防線。健康通行碼系統根據人員的不同情況設置了“通行碼申請”“來魯申報”“為家人代辦”等多個模塊，既能實現對“四類人員”精準排查、嚴格管控，又能加強疫情防控期間返崗返學人員科學管理，方便疫情防控期間人員出行。省委新冠肺炎疫情處置工作領導小組（指揮部）辦公室印發《山東省健康通行碼應用工作暫行規定》，為促進人員有序流動，加快生產生活秩序恢復發揮了積極作用。健康通行碼加載紅、黃、綠三種顏色，分別提示疫情健康風險，分別對應高風險、中風險、低風險。

02 為什么要辦理和使用健康通行碼？

我省健康通行碼是在國務院聯防聯控機制統一要求下，由省委新冠肺炎疫情處置工作領導小組（指揮部）確定建設的，已經接入國家一體化政務服務平臺，和全國各省（區、市）健康通行碼以及“全國防疫信息碼”在技術上實現了互通互認，通過調用國家一體化政務服務平臺、全省防疫數據庫，對境外、外省份來魯人員，以及本省份居民進行健康狀態識別管理和信息實時比對。經過大數據比對，目前我省還有一些新冠肺炎密切接觸者、境外入魯隔離期未滿、來自中高風險地區等發放紅黃碼的人員，還需要按照疫情防控要求進行隔離醫學觀察。因此，仍需要在社區、餐飲、商場、醫院、酒店、交通工具、文化旅游、辦公樓等重點場所，進行必要的健康通行碼查驗，以限制紅黃碼或無健康通行碼人員通行。只有通過健康通行碼查驗制度的嚴格落實，才可以限制有風險的人與社會接觸，降低疫情擴散風險。

03 如何申請辦理和使用健康通行碼？

出行人通過三種途徑申請辦理。一是使用微信關注“健康山東服務號” 微信公眾號——“防疫專區”；二是下載“愛山東”APP——首頁“熱點應用”；三是使用支付寶首頁搜索“山東健康通行卡”。

（點擊查看大圖）

（一）山東省居民可直接點擊“健康通行卡”欄目，選中“通行碼申請”按照提示，僅需填寫姓名、證件類型、證件號碼、手機號碼、國籍(地區)、居住地址、14 天內接觸史7 項基本信息，并做出承諾后，即可領取健康通行碼。

（二）外省來魯（返魯）人員，到達我省后須通過“來魯申報”模塊轉碼為山東省健康通行碼，持綠碼一律通行。各地不得設置通行附加條件，不采取集中或居家隔離措施。出省人員按當地政策執行。

（點擊查看大圖）

（三）自境外入魯（返魯）人員隔離期滿后，經檢測合格的通過“來魯申報”模塊申領健康通行碼，經大數據比對自動賦碼。

04 健康通行碼分為哪幾類？

健康通行碼紅、黃、綠色分別是什么樣子？代表什么意義？需要采取什么應對措施？

（一）紅碼（高風險）

△樣式，已做隱私處理

健康通行碼紅色主要包括以下人群：來自疫情防控重點地區和高風險地區的人員；確診病人；疑似病人；正在實施集中隔離醫學觀察的無癥狀感染者；正在實施集中或居家隔離醫學觀察的密切接觸者；其他需要納入高風險人員管理的人員。

顯示為紅碼的人員需要立即報告當地疫情防控機構或社區衛生服務中心、疾病預防控制中心，接受集中隔離醫學觀察。

（二）黃碼（中風險）

△樣式，已做隱私處理

健康通行碼黃色主要包括以下人群：14天內有發熱門診就診記錄的人員；有發熱、干咳、氣促、呼吸道癥狀的人員；全省疫情數據庫14天內異常的人員；實施居家觀察未滿14天的治愈出院確診病人；接觸醫學隔離未滿14天的無癥狀感染者；來自境外隔離期未滿人員；來自疫情中風險地區人員；其他需要納入中風險人員管理的人員。

顯示為黃碼的人員需要嚴格落實居家隔離醫學觀察，一旦出現發熱（體溫大于或等于37.3℃）、乏力、咳嗽、腹瀉、結膜炎等任何不適，第一時間戴上口罩到附近醫療機構就診，或立即聯系當地疫情防控組或社區衛生服務中心、疾病預防控制中心。

中風險地區的人員跨區域流動時，抵達目的地后，需要居家隔離醫學觀察14天。

（三）綠碼（低風險）

△樣式，已做隱私處理

除紅色、黃色人員外的其他人群健康通行碼都是綠色，可正常亮碼通行。

一旦出現發熱（體溫大于或等于37.3℃）、乏力、咳嗽、腹瀉、結膜炎等任何不適，第一時間戴上口罩到附近醫療機構就診。如發現自己的綠碼變為黃色或紅色，請按以上兩種顏色的應對措施進行處理。

05 老人小孩沒有手機，怎么辦？

對于老年人、兒童、中小學生等不便使用健康通行碼的，可在健康通行碼“為家人代辦”模塊綁定家人健康通行碼，代為出示或打印紙質健康通行碼出行，有效期14天，與電子健康通行碼具有同等效力。14天有效期到后，重新打印即可。

06 省內通行還需要進行掃碼核驗嗎？

體溫檢測和綠碼通行是社區、單位和重點場所防控重要手段。在社區、餐飲、商場、醫院、酒店、交通工具、文化旅游、辦公樓等重點場所，省內持有健康通行碼綠碼的居民和各類服務人員亮碼通行，不再進行場所碼掃碼和人工掃碼核驗，但仍須開展健康通行碼人工查驗。對于持綠碼出行者，任何機構、任何人不得以疫情防控為由阻礙進入，不得采集個人其他健康信息。工作人員發現黃碼或紅碼的，應立即報告當地疫情防控部門。

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我的健康通行碼出現問題怎么辦？

健康通行碼系統根據疫情變化和政策要求實時更新，如遇到打開緩慢、通行碼顏色不顯示等問題，請耐心等待，更新完成后即可正常使用。如出現無法正常注冊、對健康信息有疑問或其他問題，可點擊右上角“...”選擇“反饋與投訴”模塊進行反饋，工作人員將及時處理。也可撥打系統下方的技術聯系電話進行咨詢，但由于咨詢量眾多，可能會出現無法接通現象。

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出行時遇到不讓通行等問題怎么辦？